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一、受理情况
市长电话受理指挥系统2009年9月21日到2009年9月27日共受理电话773个，其中人工受理380个，自动受理393个；其它途径受理件147件（条），包括传真4件，短信22条，网上留言33件，电子邮件88件。
二、典型个案
1.有线电视信号暂停传输
部分市民反映：近期我市有线电视停止了对湖北卫视的转播，也未通知何时恢复，一些喜爱此台节目的观众意见较大。市长电话室经向河南有线网络郑州分公司了解得知，原中原网络有限电视与郑州有线电视合并后，成立了河南有线电视网络集团公司。目前，河南有线电视网络集团公司郑州分公司正在按广电局要求开展双向数字化整体转换工作，根据国家广电总局规划，100兆赫以下的频率为数字电视双向回传通道，而用于传输湖北卫视的频道正好位于该规划的回传通道内。另外由于外省卫视节目都不在广电总局要求的必传节目之列，且湖北卫视并未与郑州分公司签署传输协议，故于2009年9月15日上午10：30，停止传输湖北卫视信号。下一步待数字化整体转换工作完成以后，频道资源相对会更丰富，可协议传输更多节目。目前，数字电视客户可以通过机顶盒收看湖北卫视节目。
2.占道经营，依法处理
市民反映：每天18：30至22：30，有商贩在兴华南街与汉江路交叉口东北角的人行道上经营儿童气垫蹦床，影响行人通行。市长电话室转二七区政府处理，后回复：接到转办后，二七区执法局和长江路办事处配合，当场下达了通知书，责令该商户停止营业，并要求限期搬离。经过执法人员的耐心劝导，现已整改完毕。
3.道路改造，协调安装信号灯
市民反映：国基路与中州大道交叉口处交通状况混乱，建议安装信号灯。市长电话室转市公安局办理。后回复：接到转办后，市公安局交警支队立即责令科研所对该路口进行实地调查，经查，中州大道为双向6车道，车流量较大。其中，国基路口设置有中心隔离墩，但该路口正在进行市政施工。经与中州大道改造项目部联系协调，已明确此路口将在中州大道改造过程中预留设置信号灯。
4.占用农田私建仓库，依法拆除
市民反映：新密市袁庄乡某村附近正在建设一处存放炸药的仓库，前期新密市国土局已经对其进行过处理，但现在又开始建设。市长电话室转新密市政府落实处理，后回复：经查，该仓库位于袁庄乡郑冲村，负责人赵某。经现场测量和GPS定位，该仓库违法占地面积595平方米，被占土地性质属于基本农田。执法人员当即进行了拍照取证，并对违法建成的围墙和大门进行了拆除，对负责施工的李某、所占土地归属的村民组组长进行了询问，同时对当事人赵某下达了《责令停止土地违法行为通知书》。目前，该违法占地工地已经停止施工，等待接受进一步处理。
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