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2009年市长电话周工作综述（1.19-1.25）
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一、受理情况
市长电话受理指挥系统2009年元月19日到2009年元月25日共受理电话547个，其中人工受理314个，自动受理233个；其它途径受理件224件（条），包括短信65条，网上留言46件，电子邮件112件，传真1件。
二、热点咨询
市长电话近段时间接到多位市民咨询：现在全国各地已开始对三鹿奶粉事件涉及的消费者进行赔偿，郑州市具体的赔付标准、手续如何办理以及办理的部门是谁，市民还不清楚。市长电话经过了解，情况为：赔偿发放工作主要由市经委下属的市食品办负责，赔偿发放的标准分别为3万元和2000元两种。发放的对象依据市卫生部门对三鹿事件中涉及人员的诊断结果统计后确定。市民对赔偿的标准及如何办理想进一步详细咨询，可致电市食品办（67170352）；如有未被统计的市民，可与市卫生局医证处（67170819）联系。
三、典型个案
1.占用耕地 不履行处罚决定 申请法院强制执行
市民张先生反映：二七区侯寨乡三官庙大队石旦沟村村民郑某，占用耕地建设楼房，用于制作小食品或出租，工作人员检查时养鸡，检查过后又开始生产，希望有关部门查处。市长电话室转二七区政府处理，后回复：经二七区国土资源局调查，郑某于2007年5月5日占用铁三官庙农田1亩建房，未办理土地使用手续，属非法占用土地，二七区国土局于2008年3月5日立案调查，3月20日下发《行政处罚决定书》（二七国土资罚【2008】21号），限15日内自行拆除非法建筑物666平方米，恢复土地原状，并处罚款。郑某在法定期限内未履行处罚决定书处罚内容，目前，二七区国土局已依法申请二七区法院强制执行。
2.无名道路，及时命名审批
市民王先生反映：办理联合家园经济适用房房产证时，需紫南派出所出具项目坐落证明。但由于民政局没有对联合家园门前的通站路正式命名，派出所无法办理。南三环与花砦路口的花都港湾小区所处的花寨路也存在相同问题。市长电话室转市民政局处理，后回复：接到转办件后，市民政局立即要求地名办公室对群众所反映的问题认真调研，尽快落实。目前，关于通站路、花寨路（规划名）等6条道路的命名请示正在审批之中，有望在春节后批复。经向反映人反馈意见，反映人表示满意。
3.收取土地使用费，公布依据
市民张先生反映：其是新密市牛店镇赵弯村村民，按照新密市国土资源局的要求，该镇所辖各乡村对占用农田作其它用途的耕地，按每亩4000元征收土地使用费，这规定有没有相关政策依据。市长电话室转新密市政府处理，后回复：经调查了解，新密市国土局正在对符合规划的用地，根据《财政部、国土资源部、中国人民银行关于调整新增建设用地土地有偿使用费政策等问题的通知》(财综2006第48号)要求，按照规定的标准对新增建设用地征收土地有偿使用费，同时也会产生一定的测绘费、登记费、证本费等。所有的收费项目均已通过各种方式向社会进行了公开，对于不符合土地利用规划的用地申请，国土部门不予受理。
4.歌舞厅噪音扰民，依法查处
市民反映：黄河路与未来大道交叉口的“天一大厦”一、二、三层为歌舞厅，每天营业持续到夜里两点左右，噪音很大，影响周围居民正常休息。市长电话室转金水区政府后回复：经调查，群众投诉的歌舞厅位于黄河路与未来路交叉口向西100米路南侧天一大厦后配楼一、二、三层，名称为引航KTV。该歌厅共有包间40余间，包间顶部采取石膏板、隔音棉密封，墙体为隔音棉加气层结构。检查期间，金水区执法局要求其进一步加强隔音措施，减少对周边群众的生活影响。根据相关规定，执法人员将委托环保部门对该歌舞厅噪音污染进行监测，待噪音监测报告出具后，依法进行处理。
5.饲料有问题，立案调查
古荥镇养殖户王先生反映：他是惠济区古荥镇王村村民，养了1000只鸭子全部死亡，经过检查是吃饲料造成的，希望有关部门处理。市长电话转至郑州市畜牧局，后回复：接到市长电话转办件后，市畜牧局立即采取措施，一是要求中牟县饲料管理部门迅速对位于其辖区内的郑州市农富源牧业有限公司进行现场检查，对其生产的肉鸭1号饲料产品再次抽样化验；二是当日即委派专人到养殖户家中了解情况，当场确认情况，并对其喂剩的饲料进行抽样，送市兽药饲料监察所检验。经检验，饲料中含有不允许添加的药物，为不合格产品。中牟县畜牧局立即对农富源牧业有限公司厂房再次进行了检查，并正式立案调查。
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