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2008年市长电话周工作综述（12.14-12.21）
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一、受理情况
市长电话受理指挥系统2008年12月15日到2008年12月21日共受理电话727个，其中人工受理417个，自动受理310个；其它途径受理件486件（条），包括短信276条，网上留言55件，电子邮件155件，传真0件。
二、典型个案
1.采石场污染环境，治理
市民反映：荥阳市贾峪镇老邢村一家石子场，昼夜不停开采山石, 粉尘污染严重，噪音也非常大。曾向相关部门反映过，但未得到有效解决。市长电话室转荥阳市政府处理，后回复：接到转办后，荥阳市环保局立即组织人员前往调查，经查，市民反映的石材厂位于贾峪镇老邢村梁家组，为了减少污染，该厂长期白天停产，只在晚间6点以后生产，但还是给周边群众造成影响。对此，荥阳市环保局依法下达《责令纠正环境违法行为通知书》；要求该厂立即停产整改，限期办理相关手续，安装除尘设备，经验收合格方可正常生产。同时，荥阳市环保局已将其列入明年环境综合整治重要内容之一。
2.印染厂排放污水，关停
市民反映：管城区十八里河村居民区内的华中印染厂排放污水，污染周围环境。市长电话室转市环保局落实处理，后回复：接到转办后，执法人员立即赶到现场，经过勘查，市民反映情况属实。执法人员向该企业下达了停工通知书，要求停产整改。目前该企业已停产，并在拆除主要生产设备。
3.机动三轮违章行驶，整治
市民反映：中原区纺织大世界附近，每天都有大量运送布匹的机动三轮车，在附近的道路内违章行驶，速度快还经常逆行，对居民出行构成安全隐患。市长电话室转市公安局落实处理，后回复：接到转办后，市交警支队立即要求交警二大队进行处理。经查，由于纺织大世界附近没有规划停车场，货车一般停放在附近几个街道，因此商户需要雇佣三轮车将布匹进行转运。为净化路面交通秩序，交警二大队加大了管控力度，严查三轮车违规上路，出动警力26人次，警车4台，共暂扣机动三轮车21辆。经过治理，该路段交通秩序已明显好转，交警二大队表示，今后将继续加强对该处的监管，确保道路畅通，群众满意。
4.诊所无证经营，取缔
市民贾先生反映：北环路旁的中方园小区内有家名为“益华”的诊所没有任何证件，医生也没有行医资格。市长电话室转市卫生局落实处理，后回复：接到转办后，市卫生监督所立即进行调查。经查，该诊所位于庙李镇中方园东区25号一层门面房，未取得《医疗机构执业许可证》，擅自开展诊疗活动，检查时负责人孟某不在现场。次日上午现场检查时，该诊所内有5名病人正在输液，从业人员郭某、赵某、付某、朱某4人均不能出示《医师执业证书》，现场还发现郭某签名的处方50余份，药品70余种。市卫生监督所工作人员当场对该诊所进行取缔。
5.不经环评开理发店，处罚
市民阮先生反映：其在二七区经营一家理发店，自己办理的有营业执照，正常营业。但二七区环保局却在11月10日以没有办理环评手续为由，向其下达了5000元的处罚。市长电话室转二七区政府落实处理，后回复：二七区环保局执法人员现场检查时，发现该店在办理营业执照前没有报批建设项目环境影响报告书、环境影响报告表或环境影响登记表，属于未批先建，当即对其下达了限期改正环境违法行为通知书，但该单位拒不整改。之后，二七环保局依据《建设项目环境保护管理条例》第二十四条第一款规定，对该单位下达了行政处罚事先告知书，告知如有异议可以提出陈述和申辩，但该单位至今未提出任何异议。按照规定，阮先生可以通过正常程序对上述行政行为提出陈述和申辩。
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