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一、受理情况
市长电话受理指挥系统2008年11月3日到2008年11月9日共受理电话839个，其中人工受理387个，自动受理452个；其它途径受理件160件（条），包括短信7条，网上留言57件，电子邮件93件，传真3件。
二、典型个案
1.保健品宣传违法被查处
市民反映：位于优胜南路和文化路合盛时代商务4楼有人涉嫌卖假药。市长电话转市食品药品监督管理局处理，经查，此处为郑州市金水区富尔康保健食品经营部，其销售的保健食品“健卫士蜂胶”广告内容违法，执法人员对该单位进行了依法查处：一是责令停止发布违法广告，二是罚款一万元。
2.反映大学生村干部工资未能及时发放
市民李先生反映：登封市招录的“大学生村干部” 已上班三个月了，但工资没有发放。市长电话室转登封市政府处理。经核实，大学生村干部是今年8月份被分配到各乡镇行政村上岗工作的。登封市市委组织部专门成立有“大学生村干部工作领导小组办公室”，负责协调大学生村干部的相关工作，最近，组织部门又成立了“村管办”，为常设机构，接管大学生村官的相关管理职能。关于大学生村干部反映工资发放问题，经向该办公室了解，目前各项配套资金已拨付到位，因几十名应届生的各项人事手续没有办理到位，影响了整体工作进度，组织部“村管办”已督促人事部门加快相关工作进度，争取于11月底前将工资发放到各位大学生村干部手中。
3.保龄球馆存放赌博机被没收
市民反映：在农业路的鸿运保龄球馆大厅，有12台赌博机。市长电话室转交市公安局处理。市公安局惠济分局治安大队民警于11月3日上午对鸿运保龄球馆进行了检查，该保龄球馆设有游戏机和保龄球两项娱乐项目，在其大厅内发现有赌博机12台，其中6台已损坏，不存在发、退游戏币的情况,其性质构不成赌博,但因其机器是赌博机,民警对12台游戏机进行了收缴，同时对保龄球馆负责人进行了批评教育。
4.非法采沙被查处
市民反映:登封市大金店乡崔坪村村民崔某将其耕地租给他人非法采沙。市长电话室转登封市政府处理。登封市政府通知登封市国土局前往查处。经查，反映情况属实，执法人员现场制止了非法开采行为，责令撤走开采设备，并按程序向被举报人下达了违法行为通知书。近日多次巡查，没有发现复工现象。
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