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2008市长电话周工作综述（10.13-10.19）
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一、受理情况
市长电话受理指挥系统2008年10月13日到2008年10月19日共受理电话861个，其中人工受理438个，自动受理423个；其它途径受理件241件（条），包括短信17条，网上留言52件，电子邮件169件，传真3件。
二、典型个案
1.网上查不到户籍信息，担心出国受阻
市民任女士反映：其女儿去年在文化路派出所办理了二代身份证，但最近在公安网中查不到其女的户籍信息，致使其女新、旧身份证均不能使用，希望能够早日解决。市长电话室转市公安局处理，后回复：经过市公安局金水分局调查，任女士的女儿王某于2007年3月在文化路派出所办理了二代身份证，近期，王某准备到外管处办理出国手续，因公安部信息系统内查不到其个人信息而心存疑虑，怕影响其出国手续的办理。对此，文化路派出所向任女士作了详细解释，在郑州市人口信息网上显示王某个人信息一切正常，无错误，并已经上报金水公安分局和郑州市公安局。公安部的信息更新滞后，该系统仅作为查询参考，业务办理部门是与户籍人口网同步的，并且文化路派出所已与外管处取得联系，确认王某的个人信息一切正常，不会影响其出国手续的办理。任女士对文化路派出所的答复表示满意。
2.长途客车恶性竞争，扰乱交通运营秩序
市民反映：洛阳至郑州的运营客车，行至巩义至郑州段时，路上经常有4至5人一伙拦截客车，暴力阻止乘客上车，反映人曾于9月初到巩义市公安局报案，至今没有得到处理。市长电话室转市公安局处理，后回复：巩义市公安局刑侦部门经过调查，此类事件属于客车营运市场上的恶性竞争行为。洛阳至郑州的营运客车在进入巩义前，上客率已达到百分之七八十，在途经巩义境内时，本身成本比较低，就采取降低票价的方式吸引乘客。而巩义至郑州的客车是由3家公司的43台车辆经营，这43台车均由私人车主购买后加入公司统一运营，主要依靠拉巩义境内的低速线路各乡镇站点的散客。巩义客车车主为抵制洛阳客车降低票价的不正当竞争行为，便采取了在各乡镇站点设置看站人员，禁止洛阳客车停车拉客。郑州市交通局运管处就该问题专门召开了协调会，会上要求：巩义及洛阳客车都应该严格执行国家票价标准，不准恶意竞争降低票价，巩义线路的车辆，不允许有派人看站、押车、打骂敲诈洛阳至郑州车主的违规经营现象，否则，将会追究相关企业负责人的责任。
3.秋季拆迁，影响农务
金水区薛刚村的村民反映：现在正在农忙，政府进行拆迁工作，担心耽误农事。市长电话转金水区政府调查处理。后回复：薛刚行政村位于郑东新区龙子湖高校园区规划范围内，下辖薛岗、小孟庄2个自然村。按照城市发展计划，该村需要于年内拆迁，为避开秋收农忙时节，结合实际情况，金水区龙子湖办事处9月中旬开展了拆迁民意调查，同意拆迁率达92%。按照本地秋作物成熟期计算，秋收时间大致为9月中下旬，办事处在制定方案时，已经充分考虑，以保证拆迁实施阶段尽量避开秋收时节。另外，随着近年来农业机械化程度不断提高，农民的劳动强度大大减轻，作物收获时间极大缩短，并不会因拆迁而耽搁农务。
4.公司要求速交房款，经济适用房购房户提出疑义
于先生反映:郑州市经济适用房管理中心要求通源国际经济适用房用户限期交纳8万元房款，逾期将取消其购房资格。市民疑问：（1）通知交款时间为什么在29号（国庆放假第一天），而不是正常工作日；（2）8万元交房款是如何确定的，为什么要交这么多；（3）为什么预售许可证还没有颁发就售房，是否违反相关规定。市长电话转至市房管局，后回复：经查，原通源国际和北文雅小区因土地原因不能按原规划建设，已经摇上号的购房户将无房可购，经市房管局与郑州市住宅投资集团公司协商，将该公司开发的滨河花园挤出三百多套房解决通源国际和北文雅小区的部分购房群众。现滨河花园即将竣工，已经于2008年9月28日取得了预售许可证，不存在违规售房问题。该公司工作人员于第二天（即29日）通知购房户交款，要求预交8万元只是定金，并非首付款。现有部分群众提出疑议不愿交，经市房管局经济房中心与住投集团沟通，可以暂时不交，等到价格、选房方案明确后再交也可以。
5.私建仓库，及时制止
市民反映：有人在惠济区老鸭陈办事处杜庄村原小学南边私建仓库。市长电话室转惠济区调查落实，后回复：经查，所反映的土地共2.3亩，位于双杨路南、杜庄村东、三所铁路专线北，属杜庄村集体建设用地。为发展经济，杜庄村二组于2008年6月1日经村民代表同意将该宗土地承包给该村村民张某。张某在未办理任何土地、规划手续的前提下，擅自在该宗土地上建设厂房。目前，辖区办事处土地规划所已对当事人张某下发了责令停工通知书，责令其在土地、规划手续未办理完善以前禁止施工建设。同时办事处土地规划所将对其违法用地情况时刻予以关注，对其土地违法行为及时进行制止。
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