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郑州市房管局服务热线正式开通
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2009-05-13 00:00:00.0
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为了进一步畅通渠道,了解民意，倾听民声，掌握房地产行业的舆论信息，充分发挥公开（热线）电话快捷、便民的作用，郑州市房地产管理局服务热线（67889900）于2009年5月5日正式开通。服务热线主要职责范围包括：
1、提供有关房地产市场管理、房改、权属登记、住房保障、物业管理等相关政策法规的咨询服务。
2、提供有关预售许可、产权登记、房地产企业资质、房改审批、经济适用房申购等业务办事流程的咨询服务。
3、接受对房地产开发企业、物业管理企业、房地产中介机构等违规、违法行为的投诉与举报。
4、接受对我市房管系统行风的举报、投诉。
5、听取民声、了解民意，接受对我局工作及我市房地产行业相关的意见、建议。
6、接受舆论监督，通过浏览网络信息，收听广播，阅读报纸，广泛搜集有关房地产方面的信息。
7、对群众咨询、举报、投诉和建议的有关事项及时转办、回复。
8、对日常接收电话及录音内容进行登记、分类、汇总、和分析，为领导决策提供参考。
9、负责安全、防汛及各类突发事件的信息传递。
服务热线实行24小时值班制,节假日照常值班,市民可随时拨打热线电话,也可通过网络、传真、电子邮件、短信等各种形式进行咨询、投诉。热线电话室还设有专人每天通过浏览报纸、网络信息、论坛，收听广播等，广泛收集有关房地产的舆论信息，倾听民声，为行政决策提供参考。
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